Hướng dẫn người dùng
Tài liệu viết cho Ban quản lý và nhân viên vận hành — từng bước thao tác trên màn hình, không dùng thuật ngữ kỹ thuật.
Theo module
Tổ chức theo module RMS: Cư dân, Dịch vụ, Thanh toán, Sự kiện… Mỗi chức năng có hướng dẫn riêng, dễ tra cứu.
Cập nhật liên tục
Tài liệu được bổ sung khi phát hành tính năng mới. Kiểm soát phiên bản và lịch sử thay đổi ghi rõ trong từng tài liệu.