Thông báo gửi cư dân
Mục đích: Soạn thông báo gửi tới cư dân qua app hoặc email, chọn đúng nhóm người nhận, gửi ngay hoặc hẹn giờ.
Ai sử dụng: Quản trị dự án hoặc người có quyền thông báo.
Điều kiện: Đã đăng nhập và đang ở đúng dự án. Cư dân cần có trong dự án thì mới nhận được.
Đường dẫn: Menu trái → Giao tiếp → Thông báo.
Phiên bản: RMS 2.1.0. Phần thêm theo từng bản: Tính năng theo phiên bản.
:::warning Khác với chuông Thông báo Màn này gửi cho cư dân. Mục chuông Thông báo trên đầu menu là hộp thư của nhân viên, xem Thông báo trên menu. :::
Vòng đời
| Trạng thái | Nghĩa | Chuyển sang |
|---|---|---|
| Bản nháp | Đã bấm Lưu, chưa gửi | Đã lên lịch hoặc Đang xử lý khi bấm Xuất bản |
| Đã lên lịch | Đã xuất bản với Hẹn giờ gửi | Đang xử lý khi đến giờ |
| Đang xử lý | Hệ thống đang gửi | Đã gửi |
| Đã gửi | Đã gửi xong | Không sửa được nữa |
Khi thông báo ở Đang xử lý hoặc đã gửi, form chỉ xem, không sửa.
Danh sách
- Nút Tạo thông báo mới.
- Cột: Tiêu đề thông báo, Đối tượng, Loại thông báo, Ngày gửi, Mức độ ưu tiên, Trạng thái.
- Bộ lọc đang hiện Loại thông báo, Mức độ, Đối tượng, Ngày xuất bản. Có thể thêm: Ngày tạo, Ngày hết hạn.
- Không có nút trên dòng. Bấm vào dòng để mở thông báo.
Giá trị dùng trong cột và bộ lọc:
| Trường | Giá trị |
|---|---|
| Loại thông báo | Chung, Bảo trì, Khẩn cấp, Chính sách, Bảo mật |
| Mức độ ưu tiên | Thấp, Trung bình, Cao, Khẩn cấp |
| Đối tượng | Tất cả, Tòa nhà, Tầng, Căn hộ, Loại cư dân, Cụ thể, Trục căn hộ |
Tạo và gửi thông báo
- Bấm Tạo thông báo mới.
- Chọn Loại thông báo, Mức độ ưu tiên.
- Phần Đối tượng: để Tất cả (dòng Áp dụng cho toàn bộ cư dân trong dự án), hoặc bấm Thêm điều kiện / Thêm nhóm và nối bằng Và / Hoặc để thu hẹp người nhận.
- Chọn kênh: App cư dân, Email.
- Chọn Hình thức gửi: Gửi ngay hoặc Hẹn giờ gửi (chọn Ngày gửi).
- Nhập Tiêu đề, nội dung, đính kèm bằng Tải file lên nếu cần.
- Bấm Lưu để giữ bản nháp, hoặc Xuất bản để gửi.
:::warning Trước khi bấm Xuất bản Xuất bản là gửi thật cho cư dân. Kiểm tra lại đối tượng và nội dung. Với email, sau khi lưu nháp có thể dùng Gửi thử Email để xem trước. :::
:::tip Kết quả Lưu thành công hiện Tạo thông báo hoặc Cập nhật thông báo. Sau khi gửi, đầu form hiện số liệu: Đang chờ, Đã gửi, Đã nhận, Thất bại, Không gửi được, Tổng. :::
:::warning Lỗi thường gặp Bỏ trống form rồi bấm Lưu, màn báo: Tiêu đề thông báo không được để trống.
Lỗi khác:
- Nội dung thông báo không được để trống.
- Vui lòng chọn loại thông báo, Loại thông báo không hợp lệ.
- Vui lòng chọn ít nhất 1 phương thức gửi: chưa tích App cư dân hay Email.
- Ngày gửi không được để trống, Ngày gửi không hợp lệ.
- Thời gian hẹn giờ phải sau thời điểm chọn ít nhất 15 phút hoặc Thời gian gửi phải lớn hơn hiện tại ít nhất 15 phút!: chọn giờ gửi muộn hơn.
- Thêm ít nhất một điều kiện hoặc một nhóm con., Chọn ít nhất một giá trị cho điều kiện này.: phần Đối tượng còn nhóm hoặc điều kiện trống.
- Tóm tắt không quá 500 ký tự. :::
Sửa thông báo
Bấm vào dòng có trạng thái Bản nháp hoặc Đã lên lịch, sửa rồi Lưu hoặc Xuất bản. Thông báo Đang xử lý hoặc Đã gửi không sửa được. Không có nút xóa hay hủy thông báo.